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新進商品 |
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肉品館 |
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鮮味館 |
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堅果館 |
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素食館 |
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太空蔬果 |
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蜜餞館 |
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休閒食品館 |
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目前位置：首頁 常見問答集 |
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問答集項目 |
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問答集內容 |
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| 【商品相關問題】 |
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| ⊙ 肉品製成與保存問題 |
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| 1. 肉乾顏色為什麼不一樣 ? |
因為豬肉本身是偏紅色而牛肉本身是偏暗褐色的。 |
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| 2. 肉鬆可保存多久? 拆封後多久食用完 ? |
可保存25天(因不添加任何防腐劑)，拆封後請將夾錬袋封緊，可防止產品受潮，以確保產品的品質。 |
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| 3. 肉鬆使用何種油質製造 ? |
製程中只添加了少許豬油。 |
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| 4. 為何肉乾食用時.有時偏甜.有時惼鹹 ? |
由於每位客人對食物口味的感受度不相同，但我們的製造過程調味類比例是固定。 |
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| 5. 豬肉的來源 ? |
請您放心，
我們的肉品來源皆採用《國家認證CAS檢驗合格》的豬肉，產品的品質絕對讓您無顧之憂 。 |
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| ⊙ 奶類製品 |
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| 1. 奶類製品的來源? |
奶製商品，皆使用符合標準之原料製作，非大陸進口，請安心食用。 |
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| ⊙ 蜜餞產地來自哪裡 |
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| 1. 蜜餞產地來自哪裡 |
除泰國芒果和泰國芭樂,其餘蜜餞產地來自台灣,非大陸進口請安心食用 |
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| 【商品訂購與宅配相關問題】 |
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| ⊙ 購物與出貨相關問題 |
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| 1. 是否一定要透過網路才能訂購產品? |
不一定，您除了網路購物外，亦可選擇下列方式購買產品：
(1) 展售現場購買。
(2) 電話傳真訂購。
客服專線：(02)2794-0205 / (02)2790-6300
傳真專線：(02)2794-2868
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| 2. 我一定要填寫正確的個人資料嗎 ? |
是的。
為了加速我們為您服務的時間及品質，請務必填寫正確的資料喔。我們也必定會對您的個人資料進行保密、敬請放心。 |
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| 3. 我剛剛收到的商品有問題，怎麼辦 ? |
請在收到商品時，立刻與我們的客服人員聯絡，我們會儘快為您處理。 |
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| 4. 何時會收到所訂購的商品呢 ? |
本公司與台灣宅配通【大嘴鳥】配合，寄送貨物。
您所訂購的商品，在訂單確認無誤後，2~7個工作天內會出貨(不含例假日)。如遇缺貨或不可預期之因素影響，未能如期出貨時，我們會提前以電話或email與您聯絡。
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| 5. 我住在離島或偏遠地區，您們會送貨嗎 ? |
目前離島地區暫無宅配服務。
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| 6. 運費說明 |
訂購總金額，折扣後(95折)未滿2,000元者，則需支付物流處理費用180元。 |
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| 7. 網路下單,不再另行通知 |
網路下單，不再另行通知，除非訂單有問題。 |
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| ⊙ 目前暫無服務海外地區 |
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| 【發票與其他相關問題】 |
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| ⊙ 發票問題 |
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| 1. 我要開立發票，怎麼辦 ? |
請您在訂購單上註明，您所需要開立的發票型式，我們會依據您所選擇的發票型式，連同商品一併寄送到您的手中。 |
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| ⊙ 其他 |
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| 1. 如果我還有其他問題怎麼辦 ? |
我們歡迎您於電話客服時間，以客服專線或e-mail與我們聯絡。 |
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