商品相關問題
肉品製成與保存問題
- 肉乾顏色為什麼不一樣 ?
因為豬肉本身是偏紅色而牛肉本身是偏暗褐色的。 - 肉鬆可保存多久? 拆封後多久食用完 ?
可保存25天(因不添加任何防腐劑)，拆封後請將夾錬袋封緊，可防止產品受潮，以確保產品的品質。 - 肉鬆使用何種油質製造 ?
製程中只添加了少許豬油。 - 為何肉乾食用時.有時偏甜.有時惼鹹 ?
由於每位客人對食物口味的感受度不相同，但我們的製造過程調味類比例是固定。 - 豬肉的來源 ?
請您放心，我們的肉品來源皆採用《國家認證CAS檢驗合格》的豬肉，產品的品質絕對讓您無顧之憂 。 - 奶類製品的來源?
奶製商品，皆使用符合標準之原料製作，非大陸進口，請安心食用。 - 蜜餞產地來自哪裡
除泰國芒果和泰國芭樂,其餘蜜餞產地來自台灣,非大陸進口請安心食用
【商品訂購與宅配相關問題】
購物與出貨相關問題
- 是否一定要透過網路才能訂購產品?
不一定，您除了網路購物外，亦可選擇下列方式購買產品：- (1) 展售現場購買。
- (2) 電話傳真訂購。
客服專線：(02)2794-0205 / (02)2790-6300
傳真專線：(02)2794-2868
- 我一定要填寫正確的個人資料嗎 ?
是的。
為了加速我們為您服務的時間及品質，請務必填寫正確的資料喔。我們也必定會對您的個人資料進行保密、敬請放心。 - 我剛剛收到的商品有問題，怎麼辦 ?
請在收到商品時，立刻與我們的客服人員聯絡，我們會儘快為您處理。 - 何時會收到所訂購的商品呢 ?
本公司與黑貓宅急便配合，寄送貨物。
您所訂購的商品，在訂單確認無誤後，2~7個工作天內會出貨(不含例假日)。如遇缺貨或不可預期之因素影響，未能如期出貨時，我們會提前以電話或email與您聯絡。 - 我住在離島或偏遠地區，您們會送貨嗎 ?
目前離島地區暫無宅配服務。 - 運費說明
訂購總金額，折扣後(95折)未滿2,000元者，則需支付物流處理費用180元。 - 網路下單,不再另行通知
網路下單，不再另行通知，除非訂單有問題。
⊙ 目前暫無服務海外地區
【發票與其他相關問題】
發票問題
- 我要開立發票，怎麼辦 ?
請您在訂購單上註明，您所需要開立的發票型式，我們會依據您所選擇的發票型式，連同商品一併寄送到您的手中。
其他
如果我還有其他問題怎麼辦 ?
我們歡迎您於電話客服時間，以客服專線或e-mail與我們聯絡。