感謝您選擇東記食品！為確保您能享有安心、便利的購物體驗，請先詳閱以下須知：
1. 下單流程
- 將商品加入購物車 → 填寫收件資訊 → 送出訂單
- 本站無線上金流，送出訂單後 客服人員將儘快與您聯絡 。
2. 付款方式
- 採 貨到付款 服務，由黑貓宅急便代收款項。
- 無需事先付款，讓您安心購物。
3. 配送方式與時間
- 使用黑貓宅急便常溫配送。
- 訂單確認後，約 7–14 個工作天內出貨（不含例假日）。
- 配送時間可選擇 上午 / 下午 / 晚間。
4. 運費說明
- 折扣後(95折)未滿2,000元者，則需支付物流處理費用180元。
5. 商品保存與責任
- 每件商品皆附有保存期限及保存方式。
- 收到商品後請立即檢查，若有問題請於 24 小時內回報。
常見問題（FAQ）
1. 我要怎麼下單？
只要將想購買的商品加入購物車，並於結帳頁填寫收件資訊與聯絡方式，送出訂單後會有專人與您確認。
2. 下單後多久會有人聯絡？
我們會在 24 小時內（工作日） 以電話或 LINE 與您聯繫，確認訂單與配送時間。
3. 需要先付款嗎？
不用！我們採 貨到付款，由黑貓宅急便代收金額，讓您收貨安心再付款。
4. 配送方式有哪些？
目前以 黑貓宅急便 為主，依商品類別可選擇常溫、冷藏或冷凍配送。
5. 運費怎麼計算？
運費依黑貓宅急便標準收費，確認訂單時客服會告知您運費金額。
6. 可以指定送貨時間嗎？
可以，黑貓宅急便可選擇 上午 / 下午 / 晚間 時段，客服會協助安排。
7. 商品有保存期限嗎？
每項商品皆附有 保存期限與保存方式，您可以在商品頁面查看，也會於出貨時附上標示。
8. 如果收到的商品有問題怎麼辦？
若有破損、錯誤或品質問題，請於 24 小時內拍照回報客服，我們將協助退換貨。
9. 可以大量訂購或團購嗎？
可以！如需大量採購，請於下單時備註或直接聯繫客服，我們會提供優惠方案。
10. 有會員制度或累積點數嗎？
目前提供 會員專屬優惠。